No Brasil, uma parcela considerável da força de trabalho no setor de transporte rodoviário de cargas é formada por motoristas terceirizados ou agregados. Estes profissionais, donos de seus próprios veículos, prestam serviços para empresas de logística sem um vínculo empregatício formal, sendo conhecidos popularmente como frota agregada.
Apesar da importância destes motoristas para a cadeia logística, muitas empresas ainda não reconhecem a necessidade de investir em treinamento e capacitação para eles. Neste artigo, trouxemos uma discussão sobre o impacto positivo que os treinamentos podem trazer em frotas agregadas.
Em geral, estes treinamentos são oferecidos apenas aos motoristas contratados. Mas será que essa é a melhor estratégia? Continue a leitura e descubra!
O treinamento como fonte de segurança e qualidade dos serviços
É inquestionável o papel do treinamento dos motoristas na qualidade dos serviços e segurança nas estradas. Profissionais que recebem um treinamento adequado estão preparados para lidar com situações adversas, como condições climáticas desafiadoras, tráfego intenso e imprevistos mecânicos, reduzindo significativamente o risco de sinistros de trânsito.
Um treinamento adequado proporciona aos profissionais o conhecimento necessário para operar seus veículos de forma eficiente e segura, otimizando o consumo de combustível, minimizando o desgaste dos componentes e prolongando a vida útil do veículo.
Traduzindo para a prática, isso reflete diretamente em economia para o motorista e para a empresa contratante, redução de emissão de gases poluentes, redução de riscos de acidentes e aplicação de multas e, consequentemente, otimização dos custos e prazos de entrega e na qualificação dos serviços prestados.
O motorista que recebe suporte da empresa por meio de treinamentos costuma ser mais consciente sobre a importância e necessidade de seguir as normas de trânsito, conduzindo o veículo com responsabilidade, evitando manobras arriscadas e respeitando os limites de velocidade.
Além da segurança, os treinamentos também estão atrelados à melhora na imagem da empresa perante os clientes e o mercado como um todo. Portanto, a qualificação contínua é uma forma de ampliar a proteção, melhorar a qualidade do serviço e fortalecer o relacionamento com os colaboradores.
Outro fator que traz resultados está associado à valorização das pessoas. Os profissionais que recebem treinamento se sentem valorizados pelas empresas, o que reflete no seu desempenho, no relacionamento e responsabilidade com a marca. Esse é o ponto de virada para falarmos sobre os treinamentos para frotas agregadas.
A necessidade de investir no treinamento da frota agregada
Em muitas empresas a frota agregada não é vista com os mesmos olhos que a frota própria. Esse distanciamento está associado ao fato de que os profissionais agregados têm uma relação contratual mais afastada.
Mas será que essa diferença elimina a importância da manutenção de um contato mais próximo? A resposta é simples: não. A capacitação das frotas agregadas é uma maneira de melhorar o desempenho das operações e qualificar os serviços prestados.
A seguir, destacamos algumas razões para você começar a investir no treinamento da sua frota agregada. Descubra!
Padronização
A padronização de conhecimentos e procedimentos em toda a cadeia logística ajuda na qualidade dos serviços prestados. Quando a empresa investe em treinamento para os motoristas agregados ela consegue promover uma cultura de segurança e excelência operacional, alinhando os valores e expectativas de todos os envolvidos no processo.
Desta forma, a padronização do atendimento pelos motoristas, sejam eles contratados diretos ou terceirizados, contribui para o ganho em eficiência, otimização de recursos e redução de custos.
Responsabilidade social
Cuidar daqueles que fazem parte da cadeia de produção e distribuição é um compromisso social inegociável. Com o treinamento da frota agregada, a empresa demonstra suas preocupações com o bem-estar e a segurança dos motoristas, contribuindo para a melhoria dos indicadores de ESG (Environmental, Social and Governance).
Organizações alinhadas com boas práticas de ESG criam um ambiente favorável para o crescimento, além de fortalecer a sua imagem como instituições socialmente responsáveis.
Proteção da marca
Em caso de sinistros de trânsito graves envolvendo veículos de transportadoras parceiras, é o nome da empresa contratante que acaba ganhando destaque nas notícias.
Mesmo que a responsabilidade legal recaia sobre a transportadora, a imagem da marca pode ser seriamente prejudicada, afetando sua reputação e confiança do consumidor.
Por essa razão, investir no treinamento da frota agregada serve como um meio de mitigar riscos de sinistros e, consequentemente, promover a proteção da marca.
Satisfação do cliente
Sinistros de trânsito com veículos da frota agregada podem gerar atrasos nas entregas, perdas de mercadorias e insatisfação dos clientes.
A partir do momento em que a empresa entende que o treinamento e capacitação trazem resultados, ela consegue atuar proativamente, reduzindo a probabilidade de ocorrências que impactem negativamente a experiência do cliente.
Fortalecimento da relação com os profissionais
Lembra-se de quando falamos sobre valorização das pessoas, sendo esse o gancho para tratar dos benefícios do treinamento da frota agregada? Esse é um de destaque quando se fala na criação de vínculos e fortalecimento da relação entre a empresa e suas equipes, sejam profissionais contratados ou agregados.
Oferecer cursos de aperfeiçoamento é uma forma de valorizar os serviços e demonstrar preocupação com o desenvolvimento profissional dos indivíduos que integram a sua equipe.
Essa atitude gera um sentimento de reconhecimento e pertencimento, motivando os motoristas a se dedicarem ainda mais ao trabalho e a buscarem a excelência em suas atividades.
Somado a isso, os treinamentos proporcionam um espaço de diálogo e troca de experiências entre os motoristas da frota própria e os agregados. Essa interação permite que os profissionais compartilhem conhecimentos, aprendam uns com os outros e construam uma rede de apoio mútuo, fortalecendo os laços e agregando experiências e aprendizados.
Em um mercado no qual as empresas estão constantemente buscando meios para atender os seus clientes com alto grau de excelência sem perder o cuidado e atenção com as pessoas, o treinamento de frota agregada pode ser um diferencial.
Muito além de um simples custo, ele representa uma forma de investimento benéfica para diversas áreas incluindo a proteção da marca, a qualificação no atendimento ao cliente, a padronização de processos e o fortalecimento da responsabilidade social.
Capacitando todos os motoristas que atuam na sua cadeia logística, você cria um ambiente de trabalho mais seguro, eficiente e responsável, consolidando a sua marca e promovendo um espaço de colaboração e construção contínua.
A Younder é uma empresa de treinamentos que oferece suporte para organizações que buscam qualificar seus profissionais, inclusive em treinamentos para frotas agregadas.
Deseja saber mais sobre como treinar sua frota agregada? Converse com um especialista, tire suas dúvidas e descubra como as nossas soluções podem auxiliar a sua empresa.
