Você já notou que a motivação ou produtividade do seu time caiu em algum momento? Isso pode falar muito sobre como está o clima organizacional da sua empresa.
Isso porque manter um clima organizacional bom faz seus funcionários se sentirem motivados, além de conseguir melhorar a produtividade não só de equipes, mas da empresa como um todo.
Assim, visto essa consequência direta entre clima organizacional e produtividade, gestores e gestoras enxergaram que o melhor caminho para reter talentos e melhorar a imagem da empresa é criando ações que promovam a satisfação dos colaboradores.
Por isso, separamos para você dicas de como medir o clima organizacional para melhorar a produtividade da sua empresa. Confira a seguir!
Entenda o que é o clima organizacional
Manter o clima organizacional positivo e propício à produtividade é um desafio que demanda atenção e investigação por parte dos gestores.
É muito comum ver as pessoas desmotivadas no trabalho por conta de um clima organizacional ruim simplesmente porque a gestão não consegue identificar a situação, muito menos os fatores agravantes.
É por isso que manter ações de acompanhamento no local de trabalho é essencial para trazer soluções eficazes a fim de manter um bom clima organizacional.
Conceito
Já deu para entender que o clima organizacional se trata da percepção coletiva por parte dos colaboradores a respeito do cotidiano na empresa. Em resumo, consiste nas impressões que os funcionários têm das condições de trabalho.
É necessário entender bem este conceito para poder identificá-lo, por isso, confira abaixo quais são os tipos de clima organizacional.
Tipos de clima organizacional
Primeiramente, você deve buscar identificar o tipo de clima organizacional que a sua empresa tem hoje, especialmente para reconhecer os pontos fracos que precisam melhorar.
Ainda que pareça trivial dividir os tipos de clima organizacional em bom, médio e ruim, essas três definições servem de termômetro para a empresa reconhecer a percepção dos funcionários.
- Bom: os colaboradores se sentem valorizados no dia a dia. Alguns indicadores são a boa taxa de retenção de talentos, o engajamento nas atividades coletivas, o baixo nível de turnover, planos de carreira e de desenvolvimento profissional claros, rotina de feedbacks, treinamentos, qualidade do ambiente de trabalho e dinâmicas que favorecem o reconhecimento do profissional.
- Médio: os colaboradores demonstram insatisfação. Assim, é percebido que a equipe tenha um rendimento mediano também, cumprindo apenas com suas obrigações, mas sem se interessarem tanto em bater metas, melhorar seu desempenho ou trabalhar para o sucesso da empresa. Porém, para algumas empresas o tipo de clima organizacional médio pode ser satisfatório, sem que prejudique demais a corporação. Ainda assim, é necessário ficar atento a indicadores como o aumento do turnover de funcionários, o atraso recorrente na entrega de atividades e os atritos provenientes do modelo de gestão vigente.
- Ruim: os funcionários e ex-funcionários demonstram completa insatisfação e não hesitam em compartilhar as experiências ruins que tiveram dentro da empresa. Isso torna até mesmo a contratação de talentos mais difícil. Normalmente os indicadores do clima organizacional ruim são taxas altas de absenteísmo e de turnover, bem como desentendimentos frequentes entre as lideranças. Para os funcionários, a percepção costuma ser de que há uma cobrança excessiva e poucos recursos disponíveis, além de desconforto.
Portanto, no papel de gestor ou liderança, é importante estar consciente que o clima organizacional é construído todos os dias e que essa construção não é só responsabilidade da equipe de gestão de pessoas, mas, sim, uma responsabilidade de todos.
Conheça as vantagens de manter um bom clima organizacional
Cuidar do clima organizacional é cuidar da carreira de cada funcionário, além de garantir, consequentemente, o sucesso e a produtividade da empresa.
Pense da seguinte forma: se o ambiente está favorável a interações saudáveis e desenvolvimento profissional, o funcionário terá melhores condições para executar o seu trabalho e com ainda mais qualidade.
Quando o ambiente de trabalho é ruim, as pessoas tendem a ser menos responsáveis, além de demonstrarem total desprazer em estar naquele ambiente. E isso tudo pode comprometer o rendimento das equipes e da empresa de uma forma geral.
Por isso, o clima da organização é o que sustenta a cultura, que por sua vez é a principal responsável por garantir a eficácia das estratégias e dos resultados. Tudo isso precisa estar bem coerente dentro da organização.
Saiba que clima organizacional e cultura organizacional são coisas diferentes
É fundamental perceber que embora esses conceitos conversem entre si, eles representam esferas diferentes do ambiente de trabalho.
O clima organizacional consiste na percepção coletiva dos colaboradores, enquanto que a cultura é a transmissão de valores predominantes da organização, bem como missão e objetivos.
A cultura permite que todos trabalhem com o mesmo norte e se adaptem mais rapidamente. Já o clima se refere a como as pessoas percebem a atmosfera a cada momento.
Desta forma, um indicador imediato de compatibilidade entre a cultura e o bem-estar dos colaboradores é justamente o clima organizacional.
Por fim, você pode medir através da pesquisa do clima organizacional se a percepção está positiva ou negativa. Confira a seguir algumas formas de mensurar.
Entenda como você pode medir o clima organizacional da empresa
É muito importante mensurar o clima e para fazer isso você pode aplicar uma pesquisa que ajude a identificar os pontos que precisam ser melhorados.
Pesquisa e seus objetivos
Uma boa forma de medir o clima organizacional é aplicar uma pesquisa, esta pode ser feita de forma pontual ou recorrente – e constar no calendário da empresa. No entanto, o mais importante é que ela tenha um objetivo claro.
Após analisar os resultados dessa pesquisa, é preciso aplicar ações para melhorar os pontos rapidamente. Afinal, se você aplica uma pesquisa para detectar insatisfações e depois não toma nenhuma atitude, isso pode ser muito frustrante para a equipe.
O que deve conter nela
A pesquisa precisa de um plano estratégico para ser aplicada. Como falamos anteriormente, todo mundo é responsável pelo clima da empresa.
Então, é nesse momento que a equipe do RH precisa ser transparente e falar abertamente sobre a intenção da pesquisa.
Essa transparência vai ajudar a manter a equipe engajada na hora de responder às questões.
Quando estiver planejando o questionário, é importante contemplar as questões que considera mais delicadas sobre o clima organizacional atualmente.
Alguns exemplos de temas a serem abordados, são:
- o quanto as pessoas estão estimuladas para trabalhar se os projeto em equipe parecem funcionar bem;
- o modelo de gestão compatível com o fluxo de demandas;
- a percepção das pessoas com relação à carreira e ao desenvolvimento profissional;
- a satisfação com a remuneração;
- as faltas e atrasos mais frequentes.
Quanto ao formato, é importante saber que pode ser tanto com questões abertas, fechadas ou mistas. É normal que os funcionários fiquem inseguros quando essas avaliações não são anônimas, então você também pode aplicar de forma anônima – caso isso não atrapalhe a estratégia.
Como analisar os resultados
De toda forma, questionários abertos podem ser mais desafiadores tanto para o time quanto para quem vai analisar os resultados.
Afinal, uma pergunta aberta e anônima dá oportunidade para o seu funcionário mostrar claramente como ele está percebendo o clima organizacional da sua empresa.
A etapa de análise dos dados é importante não apenas para a equipe da gestão de pessoas poder encontrar o problema, mas também para os colaboradores também terem um feedback da administração quanto a medidas a serem tomadas para melhorar aquele ponto específico.
Por isso, não basta apenas analisar e coletar os dados, é preciso transformá-los em planos de ação.
É muito importante entender entre as respostas o que é válido, ou seja, o que corresponde à realidade e ao dia a dia da empresa, para discernir e entender quais mudanças têm a ver com a estratégia da empresa e trarão benefícios para ambos os lados.
Em suma, está no controle da empresa compreender quais recursos e atitudes faz sentido implementar, para então criar um plano de execução das mudanças.
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